Köp- och leveransvillkor

Giltigt från 2010-07-01

Tillämplighet

Köpvillkoren i Reviva Bios webbshop gäller från och med ovan angivet datum och ersätter tidigare publicerade köpvillkor. Reviva Bio reserverar sig dock för skrivfel eller tekniska fel.

Priser

Priserna som Du finner i Reviva Bios webbshop anges i svenska kronor och inkluderar moms. De gäller tills nya priser publiceras i webbshopen.

Fraktpriser

För beställningar under 498 kr är fraktkostnaden 60 kr. Vid vissa kampanjer kan vi ibland erbjuda en lägre fraktkostnad. Fraktkostnaden kan Du se i kassan innan Du bekräftar köpet. För beställningar över 498 kr bjuder vi på fraktkostnaden. Fraktkostnaden kan du se i kassan innan du bekräftar köpet.

Beställningar och orderbekräftelse

Du kan antingen göra din beställning direkt via Reviva Bios webbshop, via e-mejl: kundservice@revivabio.se eller per telefon 018-24 74 40. Du måste vara över 18 år för att beställa varor. Om Du beställer via webbshopen får Du automatiskt en orderbekräftelse till den e-postadress som Du har angivit i Dina kunduppgifter. Det kan vara bra att spara orderbekräftelsen vid eventuella kontakter med kundtjänst. Får Du ingen bekräftelse, kontakta vår kundtjänst så kontrollerar vi Din beställning. Genom att göra en beställning anses Du ha läst igenom och accepterat köpvillkoren.

Betalningsalternativ

I kassan väljer du även vilket betalningsalternativ du föredrar.

Kortbetalning: Med Visa eller MasterCard i samarbete med Auriga ePayment.

Faktura: Handla nu - betala efter leverans! När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.

• Få alltid varan innan du betalar • Betalningstid - alltid 14 dagar • Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter • Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans - och hemförsäljningslagen • Ladda ner dina fakturor från klarna.se • Möjlighet till delbetalning

En faktureringsavgift om 49 kr debiteras per köp. Vid vissa kampanjer kan faktureringsavgiften vara lägre eller helt borttagen. Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift på 50,00 kr samt dröjsmålsränta om 25.50%. Vid köpet görs en mikroupplysning för att vi ska veta att du är du. Dina personuppgifter behandlas då i enlighet med personuppgiftslagen, och kan komma att användas för marknadsföring av spännande erbjudanden och tjänster.

Delbetala från 50 kr/mån!

Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.

• Få alltid varan innan du betalar • Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet • Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter • Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura • Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad • En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp • Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång

0 kr i uppläggningsavgift. För Klarna konto gäller årsräntan på 19,5% och effektiv ränta från 26,99% vid köp om 10 000 kr. Med andra ord blir den genomsnittliga räntekostnaden per månad, om du handlar något för 1 000 kr, ca 16,5 kr. (Psst. Du vet väl att räntan är avdragsgill.)

Minsta ordersumma

Minsta ordersumma är 200 kr inklusive moms, men exklusive frakt.

Prisförändringar

På grund av att priserna på råvaror, frakt, energi, tull, valutor, räntor och annat kan förändras måste vi emellanåt justera våra priser på produkterna. Prisförändringarna är oftast små. Det nya priset visas endast på vanligt sätt i Reviva Bios webbshop. Gamla priser på t. ex. produktblad, prislistor, i e-postmeddelanden, nyhetsbrev eller annat media är därefter inte giltiga. Om priset på en produkt höjs skall en beställning till det gamla priset vara utan verkan. Som köpare kommer Du då att få erbjudande från Reviva Bio om att köpa varan till det nya priset.

Leveranser

Reviva Bio levererar endast inom Sverige. Alla leveranser sker med posten och skickas som brev eller postpaket, beroende på vikten. I de flesta fall får Du Din leverans inom 8 dagar.

Slutsålda varor

Skulle en vara som Du har beställt inte finnas på lager meddelar vi dig. Du kan då välja att vänta på varan, byta ut den eller bryta ordern.

Ändra eller avbeställa order

För att ändra eller avbeställa en order måste Du kontakta Reviva Bio. Om det går att ändra eller avbeställa ordern gör vi det. Men är redan ordern packad har vi ej möjlighet att göra förändringar utan ordern kommer skickas utifrån vad Du har beställt.

Om något går fel

Om en produkt är felexpedierad, defekt eller om Du har råkat ut för någonting annat som Du inte är nöjd med så hör omgående av Dig till vår kundtjänst, så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa Dig.

Ångerrätt

Vi tillämpar inte öppet köp men Du har i enlighet med distansavtalslagen rätt att ångra Ditt köp inom 14 dagar efter mottagandet av produkten/produkterna. Detta gäller dock endast om förseglingen är obruten och om varan/varorna skickas tillbaka i oskadat skick och ligger i originalförpackning. Returnera varorna tillsammans med fakturan eller en kopia av den. På fakturan anger Du returorsak ”Ångerrätt”. Du står själv för returfrakt och transportrisk. Tag alltid kontakt med oss innan Du returnerar en produkt. Vi löser inte ut returnerade varor som inte är fullt frankerade eller som sänds tillbaka till oss mot postförskott eller efterkrav.

Om Du har betalat din leverans och ändå vill utnyttja ångerrätten betalar vi tillbaka den summa Du har betalat exklusive fraktkostnaden och fakturaavgiften. Om Du enbart gör en delretur återbetalas den vara du returnerar exklusive fraktkostnaden och fakturaavgiften. Återbetalningen gör vi inom 30 dagar från den dag vi får meddelandet om att Du vill utnyttja ångerrätten. Du måste då meddela oss till vilket konto pengarna skall sättas in.

Reklamationer

Om Ditt paket är skadat vid leveransen bör Du göra en reklamation direkt hos Ditt utlämningsställe. Om Du av någon annan anledning inte är nöjd med Dina varor, ta då kontakt med vår kundtjänst och meddela detta senast 10 dagar efter leverans. Om Du returnerar varor till oss önskar vi att Du samtidigt skriver om orsaken och om Du vill att vi skall skicka Dig nya varor. Skicka alltid med fakturan eller en kopia av den så att vi lätt kan hitta Dig i vårt datasystem.

Paket som inte hämtas ut

Har Du ett levererat paket som Du inte hämtat ut ännu, får Du alltid en påminnelse av Posten. Om Du trots allt inte hämtar ut Ditt paket, debiterar vi Dig för returfrakt och expeditionskostnader. En minimiavgift på 250 kr kommer att tas ut. Paket ligger kvar på utlämningsstället i 14 dagar innan det returneras till oss.

Tvister

Om Du anser att Du inte har blivit korrekt behandlad av oss vill vi att Du skriver ett brev till oss där Du redogör för vad som har hänt. Skicka redogörelsen samt namn, adress, telefonnummer och ordernummer till oss. Vårt mål är att vi i god anda kan komma överens med Dig om en lösning. Kan vi dock inte lösa tvisten tillsammans bör Du kontakta din kommunala konsumentvägledare för vidare upplysningar. Alla tvister löses i Sverige enligt svensk lag, under vilken vår marknadsföring också lyder.

Vi följer alltid Allmänna reklamationsnämndens (ARN:s) rekommendationer.

Ansvar vid användning av kosttillskott

Kosttillskott är menat att vara ett stöd till en allsidig kost och du bör följa rekommendationerna på förpackningarna. Om Du är sjuk eller gravid rekommenderar vi Dig att rådgöra med din läkare innan Du använder de kosttillskott som säljs i Reviva Bios webbshop. Reviva Bio ansvarar inte för eventuella följder vid intag av erbjudna kosttillskott. Kosttillskott från Reviva Bio ska inte förväxlas med läkemedel. Våra produkter säljs inte i syfte att lindra, bota eller förebygga sjukdom. Vår rekommendation av dagligt intag är enbart en rekommendation men i slutändan är det ändå Du själv som ska förvissa Dig om mest lämpliga bruk i Din situation av det aktuella kosttillskottet. Reviva Bio bär inget ansvar för utebliven eller mindre effekt än Du hade förväntat dig av det kosttillskott Du använder.

Falska beställningar

Falska beställningar eller bedrägeriförsök polisanmäls.

Köpvillkoren tillämpar den svenska konsumentköplagen (SFS 1990:932) och den svenska distansavtalslagen (SFS 2000:274).